Libéralisation des Marchés de l’Energie – Bon-Secours, le 17/11/2008


Vivian FRANCK - Attaché-Juriste à la division Energie de la DGTRE
  • Historique et contexte global

Thiebaud De MENTEN - RWADE (Réseau Wallon pour l’Accès Durable à l’Energie)
  • Rôle et obligations des différents acteurs du marché.  A quoi être attentif lors de la signature d'un contrat? Quelles sont les mesures de protection des consommateurs (démarchage abusif, formulation de plaintes) ? Quels sont les bénéficiaires, les avantages et les modalités d'octroi du tarif social ? Quelles sont les procédures de défaut de paiement ?

Pierre MELON - Gérant de la société Proénergie
  • Mise en situation avec exercice pratique – présentation et utilisation d’un outil de comparaison tarifaire